Hiện nay, Zalo đang là một trong những ứng dụng nhắn tin và kết nối cộng đồng hàng đầu Việt Nam, một phần là bởi tính ổn định của ứng dụng. Tuy nhiên, mặc dù được đề cao bởi tính ổn định, người sử dụng Zalo vẫn thỉnh thoảng bắt gặp một số lỗi ví dụ như 502, 506, 2017… khiến người dùng không tránh khỏi sự bối rối. Hôm nay, trong bài viết này, mình sẽ giới thiệu đến các anh chị một trong những lỗi phổ biến nhất thường gặp trong Zalo- 502, kèm cách sửa lỗi 502 trên zalo cũng như nguyên nhân gây nên hiện tượng này ở phía bên dưới
Xem Nhanh Mục Lục
Lỗi 502 của Zalo là gì?
Khi xuất hiện lỗi 502 trên zalo thì sẽ xuất hiện một dòng thông báo đỏ ghi “Đường truyền không ổn định. Vui lòng thử lại. (502)” đây là một lỗi được xác định từ máy chủ khi điện thoại Android hoặc iPhone (iOS) của anh chị đăng nhập user/pasword trên thiết bị của mình và gửi tín hiệu lên cơ sở dữ liệu của hệ thống nhưng lại không nhận được phản hồi.
Nguyên nhân xuất hiện lỗi 502 là gì ?
Để nói về nguyên nhân thì khả năng lớn nhất là do lỗi 502 chủ yếu xảy ra do hệ thống ngày giờ trên thiết bị sử dụng của anh chị chưa được đồng bộ hóa với ứng dụng Zalo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp khác, lỗi này có thể bắt nguồn từ việc phiên bản Zalo hiện tại của anh chị đã cũ. Hi hữu hơn, lỗi này có thể xuất phát từ chính máy chủ của Zalo và ở phần bên dưới đây mình cũng xin được chia sẻ đến các anh chị và nhiều anh chị đang gặp phải lỗi này cách khắc phục
Hướng dẫn cách sửa lỗi 502 trên zalo
Với nguyên nhân đầu tiên – lỗi 502 xảy ra do hệ thống ngày giờ trên thiết bị sử dụng chưa được đồng bộ hóa với ứng dụng Zalo với phần nguyên nhân này thì phương pháp sửa lỗi đơn giản là kiểm tra và cập nhật ngày giờ thủ công trên điện thoại android hay iOS của anh chị là được. Phương pháp sửa lỗi 502 trên zalo này gồm 7 bước đơn giản phía bên dưới đây anh chị có thể làm như sau
Bước 1 : Trên thiết bị điện thoại di động (Android, iOS) anh chị truy cập vào Cài đặt (ở đây thì mình không tiện hướng dẫn trên cả 2 hệ điều hành nên sẽ minh họa qua điện thoại iphone nhé, nếu anh chị nào đang sử dụng Android thì có thể làm tương tự)
Bước 2 : Tiếp đến mọi người kéo xuống phần Quản lý chung (General Management/General) và chọn vào phần mục này
Bước 3 : Nguyên do gây lỗi 502 trên zalo là do thời gian nên anh chị chọn mục vào Ngày và giờ (Date & Time) trên điện thoại
Bước 4 : Tắt tính năng Tự động cập nhật ngày và giờ (Set Automatically) để có thể cập nhật thời gian thủ công
Bước 5 : Nhấn vào Múi giờ (Time zone) và tìm khu vực anh chị đang ở bằng cách nhập dữ liệu vào thanh tìm kiếm, chọn nơi có múi giờ phù hợp (Phần này anh chị chú ý chọn múi giờ Hà Nội hoặc Bangkok vì cả 2 đều cùng múi giờ GMT +07:00 nhé)
Bước 6 : Tại đây anh chị điều chỉnh chỉnh lại ngày tháng và giờ giấc cho khớp với thời gian hiện tại của mình là được nhé
Bước 7 : Sau khi thực hiện xong đừng quên, sau tất cả các thao tác trên, anh chị hãy thoát hoàn toàn ứng dụng Zalo và đăng nhập lại như bình thường để xem lỗi 502 zalo này có còn lặp lại hay không
Tùy theo từng dòng máy và hệ điều hành khác nhau mà các bước này có thể thay đổi một chút. Nếu anh chị vẫn đang lúng túng trong việc điều chỉnh lại thời gian, đừng ngại ngần mà hãy comment câu hỏi của anh chị bên dưới bài viết để được https://updatemoi.com hỗ trợ.
Nếu sau khi canh chỉnh thời gian thực tế rồi mà vẫn không được, anh chị có thể thử kiểm tra xem liệu phiên bản Zalo anh chị đang sử dụng có phải là phiên bản mới nhất hay không, vì lỗi này có thể bắt nguồn từ việc phiên bản Zalo hiện tại của anh chị đã cũ.
Vẫn chưa được sao? Vậy rất có lẽ lỗi này xuất phát từ chính máy chủ của Zalo. Anh chị nên tìm hiểu thông tin về sự cố máy chủ Zalo để nắm chắc. Với nguyên nhân này, anh chị không có cách nào để thay đổi cả, điều anh chị có thể làm là chờ đợi cho tới khi Zalo khắc phục lỗi. Đôi khi, anh chị cứ để yên cửa sổ load đăng nhập khoảng 15 – 30 phút thì sẽ đăng nhập được vào Zalo, nhưng cách này sẽ cần kha khá kiên nhẫn từ anh chị đấy.
Tổng kết
Trên đây mình đã trình bày chi tiết những cách sửa lỗi 502 trên zalo và tổng kết lại thì nếu nguyên nhân là do thiết bị của người dùng thì có thể khắc phục được chứ còn nếu do các vấn đề khác liên quan đến thì bó tay chịu chết thôi. Nếu anh chị còn thắc mắc gì, đừng ngại comment câu hỏi của anh chị bên dưới bài viết để được https://updatemoi.com hỗ trợ hết mình nhé.
