Bạn đã bao giờ gặp trường hợp khi mình vừa comment một bài viết nào đó của một trang bán hàng thì ngay lập tức fanpage đó đã nhắn tin luôn cho bạn hay chưa ? Hay bạn mới mở tab chát với fanpage thì ngay lập tức một loạt tin nhắn gửi về bạn mặc dù bạn chưa nhắn tin gì ? Thủ thuật sau đây của mình sẽ gửi đến các bạn cách tự động trả lời khi khách hàng comment trên fanpage facebook cho những ai đang cần
Thông thường khi khách hàng nhắn tin trước đến thì các quản trị của fanpage sẽ nhắn tin trả lời nhưng đôi khi có những câu hỏi vu vơ mà bạn không muốn trả lời hay những lúc bạn không có trên mạng thì phải làm sao ? Có một công cụ giúp các quản trị viên fanpage tj động trả lời khi khách hàng comment, nhắn tin hay chưa nhắn tin. Điều này giúp fanpage chủ động hơn trong việc tiếp thị sản phẩm của mình và cùng xem cách tự động trả lời khi khách hàng comment trên fanpage facebook là như thế nào nhé
Xem Nhanh Mục Lục
Tự động trả lời khi khách hàng comment trên fanpage face
Ở đây mình sẽ giới thiệu đến các bạn tool Credi Response giúp cho bạn có thể auto reply comment facebook thì hiện tại tool này đang tính phí với 2 bản là bản theo năm và theo tháng
- Bản theo tháng : Sử dụng được đối với 4 fanpage với 2000 tin nhắn có giá 10$
- Bản theo năm : Sử dụng được đối với 4 fanpage với 2000 tin nhắn có giá 67$
Bước 1 : Sau khi đã thanh toán gói sử dụng các bạn sẽ được đưa một đường dẫn đăng nhập về email của mình. Ở lần đầu tiên đăng nhập bạn sẽ được tool này yêu cầu đổi mật khẩu. Các bạn thực hiện như sau
Nhấn VIEW DETAILS ở sản phẩm bạn vừa mua
Tiếp theo bạn nhấn vào ACCESS YOUR PURCHASE như hình ảnh minh họa bên dưới
Bây giờ bạn sẽ nhận được thông tin truy cập cũng như hướng dẫn để vào Credi Response
Bước 2 : Tiếp theo bạn tiến hành add fanpage mà bạn muốn tự động hóa trả lời tin nhắn bằng cách nhấn vào facebook pages và chọn add fb page như hình minh họa bên dưới
Nhấn tiếp vào View Post để sử dụng những bài viết trên trang fanpage bạn muốn sử dụng như hình ảnh minh họa bên dưới
Tiếp đến nhấn vào Set a Response để cài đặt trả lời tự động cho bài viết ( post ) đó.
Bước 3 : Ở bước này các bạn có thể cài đặt tin nhắn muốn gửi tự động khi khách hàng comment bằng cách nhấn vào No Delay ( nếu như bạn không muốn chờ sau khi khách hàng comment mấy giây thì mới trả lời tự động )
Ngoài ra, bạn cũng nên tích thêm vào dòng Respond only once như hình ảnh minh họa bên dưới để đảm bảo rằng chỉ gửi 1 lần cho 1 khách comemnt tránh tình trạng có spam
Thêm vào đó nếu như bạn muốn đa dạng ngôn từ hơn có thể sử dụng cấu trúc {text1|text2|text3|….} để cho câu cú thêm tươi mới hơn ( cái này không bắt buộc ). Khi hoàn thành cài đặt các bạn nhấn Submit là xong!
Như vậy ở bài viết này mình đã chia sẻ đến các bạn thủ thuật giúp cho fanpage face tự động trả lời khi khách hàng comment ở phía trên rồi đó. Đừng quên để lại những đánh giá hữu ích giúp chúng mình có thêm động lực nghen
